Samen in actie in jubilerende winkel Aalten

In 2012 kwamen enkele inwoners van Aalten en omstreken op het idee een Dorcas-winkel te starten. Het bleef niet bij een idee: op 13 december 2013 opende Dorcas Winkel Aalten de deuren aan de Nijverheidsweg. In december werd feestelijk stilgestaan bij het 10-jarig bestaan.

In Aalten was al een lijntje naar Dorcas Andijk, er was namelijk een kledingdepot. De initiatiefnemers vonden een potentieel winkelpand: een voormalige garage aan een van de invalswegen van Aalten, op een prachtige zichtlocatie met veel parkeerruimte. Ze organiseerden een voorlichtingsavond in het plaatselijke activiteitencentrum De Pol om vrijwilligers te werven. Deze avond was een groot succes en veel vrijwilligers hebben zich toen al aangemeld.      

In 2013 werd de garage getransformeerd tot een winkel. Hierbij kregen de initiatiefnemers assistentie van onder meer Dorcas-medewerkers uit Andijk en een groepje vrijwilligers uit Aalten. ‘Een deel van het pand was nog verhuurd aan derden, maar na een aantal jaren konden we ook dit deel erbij huren, zodat we extra verkoop- en opslagruimte kregen,’ vertelt bestuurslid en dagcoördinator Herman Duenk. ‘Dat had wel als gevolg dat er op twee verschillende locaties in de winkel meubels werden verkocht.’

Tijdens de coronaperiode is de winkelruimte opnieuw ingedeeld. Herman: ‘Een aantal afdelingen is verplaatst en vergroot of verkleind, uitgaande van de logistieke processen en omzetcijfers. De twee meubelverkooplocaties hebben we samengevoegd op één locatie. Tevens is in deze periode verduurzaamd, door in het hele pand de Tl-verlichting te vervangen door LED. Het werd steeds drukker in de winkel en er stonden vaak lange rijen voor de twee kassa’s. Daarom is er een derde kassa bijgekomen. Deze derde kassa is overigens gesponsord door een aantal bedrijven in Aalten, die onze winkel een warm hart toedragen. Buiten het pand werd het looppad naar de winkel verbreed, zodat klanten met een rolstoel en scootmobiel gemakkelijk in en uit de winkel kunnen komen. Onze medewerkers parkeren hun auto achter de winkel op het weiland, zodat er nog meer parkeerruimte is voor onze klanten.’

Behalve een verkoopoppervlakte van ongeveer 2.000 m2 heeft de winkel nog twee verdiepingen voor opslag van samen zo’n 300 m2.

Trouwe klanten uit Nederland én Duitsland

In tien jaar tijd is de winkel een begrip geworden in Aalten en de regio, ook over de grens. Herman: ‘Er zijn heel veel trouwe klanten, die elke week wel een keer langskomen. We verwelkomen ook veel Duitse klanten, Aalten ligt namelijk ongeveer vijf kilometer van de grens met Duitsland en op elf kilometer afstand ligt de Duitse stad Bocholt met zo’n 71.000 inwoners. In de Achterhoek zijn veel campings en dus ook heel veel recreanten, die de weg naar de winkel goed weten te vinden. Bij ons kun je ook met een kleine portemonnee gezellig winkelen en in de koffiehoek is er een lekker kopje koffie en tijd voor een praatje. We horen heel vaak dat onze winkel de mooiste kringloopwinkel is, die men ooit heeft gezien. Alles is zo mooi schoon en prachtig gestyled, zeggen de klanten. Zij hebben ook veel waardering voor de behulpzaamheid van onze medewerkers, die de klant met raad en daad terzijde staan.’

Jubileumfeest

Op 13 december 2023 bestond de winkel tien jaar en dat werd zaterdag 16 december gevierd met klanten en vrijwilligers. Het werd een groot feest, waarbij op alle afdelingen in de winkel iets viel te beleven. Iedere klant kreeg 10 procent kassakorting op alle aankopen en klanten die een meubel van 25 euro of meer kochten, kregen dat binnen een straal van twintig kilometer gratis thuisbezorgd. Iedere klant die iets inbracht, kreeg bij de inname een tegoedbon van 2,50 euro. In de koffiehoek werden zelfgebakken cake en koek en hapjes aangeboden. Op de speelgoedafdeling konden klanten het aantal knikkers in een pot raden, het aantal puzzelstukjes van een puzzel én het aantal Lego-items in een Lego-bouwwerk. De huishoudelijke afdeling had vijf bijzondere voorwerpen in de vitrinekast uitgestald, waarvan klanten moesten raden wat ze voorstelden.

De hobby-afdeling hield een workshop macramé. Klanten konden daar ook het aantal knopen in een pot raden. In de boekenhoek kregen kopers van een boek of tijdschrift het magazine Landleven cadeau. En om dit alles op te luisteren, gaf zangeres-songwriter Sandra Vanreys twee keer een optreden met enkele van haar leerlingen. Herman Duenk kijkt met heel veel plezier terug op deze dag: ‘De reacties van de klanten waren overweldigend! Iedereen heeft genoten en de vrijwilligers gefeliciteerd en gecomplimenteerd met het 10-jarig jubileum.’

Samen in actie

Op dit moment heeft Dorcas Winkel Aalten ongeveer 130 vrijwilligers. De onderlinge band en sfeer is voortreffelijk, aldus Herman: ‘We besteden veel aandacht aan lief en leed en bij verjaardagen en mijlpalen wordt er getrakteerd. Eenmaal per jaar organiseren we een vrijwilligersavond met een hapje en een drankje. We zeggen altijd dat bij de winkel in Aalten drie soorten vrijwilligers zijn. De eerste is vrijwilliger vanwege het goede-doelenwerk van Dorcas, de tweede is vrijwilliger omdat hij of zij het hergebruik belangrijk vindt en de derde is vrijwilliger voor de sociale contacten. Wat we belangrijk vinden voor al deze vrijwilligers, is dat we het samen moeten doen en dat gevoel van samen, dat doet goed.’

28 juni 2024