Dorcas Winkel Opheusden

Dorcas Opheusden hanteert een aantal verkoopvoorwaarden. Hieronder treft u de voorwaarden aan voor het halen, brengen en kopen van spullen van Dorcas. Ook staat erbij wat u kunt doen als er iets niet naar behoren werkt.

Prijzen
Dorcas werkt met vaste prijzen, we onderhandelen niet met onze klanten. Spullen die niet geprijsd zijn en toch in de winkel staan, worden pas verkocht als een bevoegde medewerker een verkoopprijs bepaalt en er alsnog een prijssticker opplakt.
Coulance
Alle spullen die binnenkomen, worden zorgvuldig nagekeken en eventueel getest. Dit is kenbaar gemaakt door middel van een sticker op het artikel. Toch kan het gebeuren dat iets niet naar behoren werkt. Dorcas verleent alleen coulance bij wit- en bruingoed (alles met stekker) in overleg met de dag coördinator. Dit geldt drie openingsdagen. Op overige producten is de coulance niet van toepassing.

Bij aankoop van wit- en bruingoed ontvangt de klant bij afrekenen de kassabon. Als hij/zij aanspraak wil doen op coulance, moet de klant de kassabon tonen. Er kan alleen sprake zijn van coulance als het product op een normale manier is gebruikt en als het door Dorcas is bezorgd.

De coulance wordt in de volgende volgorde verleend:
1. Reparatie van het product.
2. Omruil tegen een vergelijkbaar product.
Ruilen product
Omdat wij werken met gebruikte goederen is ruilen helaas niet mogelijk! Dorcas geeft ook geen geld terug. In zeer dringende gevallen kan de dag coördinator beslissen om een tegoedbon te verstrekken.

Reserveren
Reserveren is mogelijk, maximaal tot de volgende dag, tussen 10.00 uur en 15.00 uur tijdens onze openingsdagen. Alleen met een reservering bon (kassabon) heeft u recht op aankoop binnen reserveringstermijn. Reserveren is alleen mogelijk als u uw telefoonnummer opgeeft. Een reservering kan niet worden verlengd.